«توقف مفاجئ» تطبيق إنستاباي هل توقفت الخدمة كليًا بسبب أزمة سنترال رمسيس؟

تطبيق إنتساباي يواصل العمل بثبات رغم أزمة حريق سنترال رمسيس التي أثرت على خدمات البنوك المصرية بشكل واسع، إذ تواصل خدمات التحويلات البنكية اللحظية والعملاء لم يتأثروا في أموالهم، بل على العكس شهد التطبيق مرونة كبيرة في ضمان استمرار المدفوعات وإرسال الأموال وسط ظروف صعبة أدت إلى تعطل عدد من خدمات البنوك الأخرى

تطبيق إنتساباي ودوره في مواجهة أزمة حريق سنترال رمسيس

بعد الحريق الهائل الذي ضرب سنترال رمسيس يوم 7 يوليو 2025، عانت البنوك من توقف واسع في ماكينات الصراف الآلي ATM ونقاط البيع POS، بالإضافة إلى صعوبات في الإنترنت البنكي والموبايل البنكي، لكن تطبيق إنتساباي تألق من خلال استمراره في تقديم خدماته دون توقف، ما أعطى المستخدمين ثقة في قدرة النظام على التعامل مع الأزمات كما أكد عدد من العملاء قدرتهم على إجراء التحويلات ودفع الفواتير دون أي خلل كبير

خدمات تطبيق إنتساباي المتنوعة وقواعد البنك المركزي لضمان الأمان

يقدم تطبيق إنتساباي مجموعة شاملة من الخدمات البنكية المريحة مثل تحويل الأموال بين الحسابات والمحافظ الإلكترونية وبطاقات الائتمان مع إمكانية الاستعلام عن الرصيد وإصدار كشف حساب مختصر وسداد فواتير الكهرباء والمياه والغاز والإنترنت والهاتف الأرضي، ويتيح كذلك خدمات التبرعات وسداد أقساط القروض وشحن رصيد الهاتف المحمول، مما يجعله متكاملاً في إدارة المعاملات المالية بسهولة

الجهود البنكية المكثفة ودعم تطبيق إنتساباي لاستمرارية الخدمات

في ظل هذه الظروف الطارئة، بادرت البنوك بتمديد ساعات العمل في فروعها حتى الثامنة مساءً مع خطط طوارئ لاستقبال العملاء يدويًا، حيث تحرص الإدارات على تقديم كل الخدمات الممكنة رغم تعطل بعض الخدمات الإلكترونية، إلا أن تطبيق إنتساباي أثبت تفوقه بمرونته وتمكنه من الربط الفوري مع الشبكات البنكية التي شهدت انقطاعًا مؤقتًا، ما ساعد المستخدمين على التعامل المالي بسلاسة

• تمديد ساعات العمل في بعض البنوك لتيسير التعاملات
• رفع الحد الأقصى للسحب النقدي مؤقتًا لتغطية الأزمة
• التأكيد على جاهزية الفروع لتقديم الخدمات يدويًا
• استمرار عمل تطبيق إنتساباي دون تأثر ملحوظ

يشكل انتشار ماكينات الصراف الآلي ATM في مصر، والتي تتخطى 24,800 ماكينة موزعة عبر 36 بنكًا مختلفًا، دعامة مهمة لاستعادة الخدمات تدريجيًا حيث بدأت بعض المناطق في القاهرة والجيزة والإسكندرية تشهد عودة عمل هذه الماكينات بشكل تدريجي، وهو ما ينعكس إيجابًا على تيسير عمليات المستخدمين المالية ضمن وأثناء فترة التعطل دون أن يخسر العملاء أموالهم أو يتوقفوا عن أداء معاملاتهم

يبرز تطبيق إنتساباي مرة أخرى كخيار شديد الاعتمادية بفضل كفاءته العالية التي تمكّن منه تقديم الخدمات المالية بسلاسة خلال أصعب الظروف التي مرت بها البنية التحتية للاتصالات، وجعل منه أداة ضرورية للمستخدمين الذين يبحثون عن سرعة وأمان في تنفيذ المعاملات المالية دون انقطاع أو تعطل، خصوصًا في أوقات الأزمات التي تصعب فيها خدمات البنوك التقليدية وتتعطل القنوات الإلكترونية بصورة عامة