«تحديث مهم» تطبيق إنستاباي هل توقف عن العمل بسبب حريق سنترال رمسيس

التطبيق عطلان إنستاباي يعبّر عن شكوى العديد من مستخدمي التطبيق في مصر الذين واجهوا صعوبات في إجراء التحويلات المالية، بالتزامن مع حادث حريق هائل في سنترال رمسيس وسط القاهرة، ما تسبب في توقف الشبكات وخدمات الاتصالات، حيث لم تصدر إدارة التطبيق أي بيان رسمي حتى الآن لمتابعة الوضع أو تقديم حلول فورية للمستخدمين المتضررين.

التطبيق عطلان إنستاباي بسبب حريق سنترال رمسيس وتأثيره على الاتصالات

تزامن عطل تطبيق إنستاباي مع اندلاع حريق كبير في سنترال رمسيس، وهو مركز حيوي للبنية التحتية للاتصالات في وسط القاهرة، ما أدى إلى توقف شبكة الهاتف المحمول وخدمات الإنترنت في عدة مناطق موزعة داخل المدينة، وهذا ما جعل تطبيق إنستاباي يواجه صعوبة في تنفيذ العمليات المالية نظرًا لاعتماده بشكل كبير على الاتصال الرقمي المستقر، وحاولت سيارات الإطفاء العشر السيطرة على النيران التي التهمت أجزاءً واسعة من السنترال، ما زاد من تعقيد الوضع وخروج خدمات كثيرة من الخدمة.

التطبيق عطلان إنستاباي وتأثير الحريق على شبكة الهاتف المحمول وفق خبراء التكنولوجيا

أكد خبير تكنولوجيا المعلومات، وليد حجاج، أن العطل الذي أصاب تطبيق إنستاباي يحاكي مشكلة أوسع تتعلق بسقوط شبكة الهاتف المحمول نتيجة الحريق في سنترال رمسيس، الذي يعتبر نقطة اتصال رئيسية مخصصة لخدمة عدة مناطق؛ وبالتالي فإن العطل ليس محصورًا في تطبيق إنستاباي فقط، بل يشمل الخطوط الأرضية وشبكات المحمول أيضًا، ويرى حجاج أن استمرارية هذا الحادث قد تزيد من أعداد المتأثرين بالخدمات الرقمية في مصر، بينما لم تعلق الجهات المعنية مثل جهاز تنظيم الاتصالات أو شركات المحمول حتى الآن، ما يترك المستخدمين في حالة من القلق والشكوك حول مدى تكرار تلك الأعطال.

التطبيق عطلان إنستاباي: أهمية التطبيق ونظام الرسوم الجديد في ظل الأزمات التقنية

يُعد تطبيق إنستاباي من أبرز أدوات التحويلات المالية الرقمية في مصر ويستخدمه أكثر من 12 مليون مواطن حتى نهاية 2024، وقد حقق أكثر من 1.5 مليار معاملة بقيمة تجاوزت 2.9 تريليون جنيه، ما يجعل تعطل التطبيق في وقت الأزمات يشكل عبئًا على حركة الأموال اليومية، ولا يمكن إغفال تأثير تطبيق البنك المركزي المصري رسومًا جديدة على عمليات التحويل تصل إلى 0.1% مع حد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا، بالإضافة إلى توفير 10 استعلامات مجانية شهريًا مقابل 50 قرشًا عن كل استعلام إضافي، مما يزيد من ضغط المستخدمين لاستخدام الخدمة بشكل أكثر دقة وتفكيرًا؛ في ضوء احتمالية تكرار الأعطال بعد هذا الحريق، مما يدعو لإعادة النظر في بنيات الخدمة الرقمية.

• التأكد من استقرار شبكة الإنترنت والاتصالات قبل أي عملية مالية عبر إنستاباي
• مراجعة الشروط الجديدة الخاصة برسوم التحويل والاستعلامات
• الاحتياط بإجراء التحويلات في الأوقات الأقل ضغطًا لتجنب الأخطاء
• متابعة أي بيانات رسمية تصدر عن إنستاباي أو الجهات المسؤولة
• الاعتماد على خدمات بنكية بديلة أثناء توقف التطبيق أو ضعف الاتصال

يعكس التطبيق عطلان إنستاباي حالة هشاشة بعض الخدمات الرقمية أمام الأزمات المفاجئة التي تصيب البنية التحتية، ويبرز ذلك في تأثير الحريق على سنترال رمسيس، ما دفع المستخدمين للبحث عن بدائل حتى عودة الخدمة الطبيعية، ومع تزايد استخدام التطبيقات الرقمية، يظل التحدي الأكبر هو التأكد من استمرارية واستقرار هذه الخدمات تحت أي ظرف خارجي أو داخلي.