«خدمة مجانية» التحلل من النسك جذبت 500 ألف حاج 1446هـ

خدمة التحلل من النسك تعتبر من أهم الخدمات المميزة التي قدمتها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال موسم حج 1446هـ، حيث استطاعت هذه الخدمة المجانية أن تلبي احتياجات أكثر من 500 ألف حاج من حول العالم، ذلك بفضل تشغيل 12 عربة متنقلة موزعة في مواقع استراتيجية، تتألف من 10 عربات للرجال وعربتين للنساء، تحت إشراف فريق متخصص يستخدم أدوات معقمة ويطبق أعلى معايير السلامة والجودة.

خدمة التحلل من النسك المجانية

تمثل خدمة التحلل من النسك المجانية تجربة فريدة من نوعها لضيوف الرحمن، وهي جزء من استراتيجية الهيئة لتسهيل أداء مناسك الحج وتعزيز تجربة الحاج في بيئة آمنة ومنظمة، إذ قامت الهيئة بتوزيع العربات المتنقلة في المواقع الإستراتيجية في مكة المكرمة، ما سمح للحجاج بالحصول على الخدمة بشكل سريع وفعال، كما قامت الهيئة بتدريب الفنيين المشرفين لضمان تقديم الخدمة وفقًا للأحكام الشرعية.

كوادر مؤهلة ودورات شرعية

تعتبر الكوادر المؤهلة من العناصر الأساسية لإنجاح خدمة التحلل من النسك، حيث خضع الفنيون المشرفون على العربات لتدريبات مهنية وشرعية مكثفة، لضمان تقديم الخدمة بدقة تتماشى مع الشريعة، كما أن العربات المتنقلة مجهزة بأربع كراسي تُشغّل بنظام مناوبات يومية من قِبل أربعة فنيين، هذا يتيح تقديم الخدمة لأكبر عدد ممكن من الحجاج مع فترات انتظار قصيرة جدًا، مما يزيد من رضا الحجاج ويساهم في تعزيز تجربتهم.

ضمن مبادرات تطوير خدمات ضيوف الرحمن

خدمة التحلل من النسك تندرج ضمن مبادرات متعددة تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ورفع كفاءة منظومة العناية بالحجاج في المسجد الحرام، إذ تلبي هذه المبادرة التطلعات الرامية إلى الارتقاء بتجربة الحاج بكافة أشكالها، ما يعكس التميز في الخدمات المقدمة ويعزز من راحة الحجاج.

ولتعزيز الراحة للحجاج في أداء منسك التحلل، ركزت الهيئة على توظيف التكنولوجيا الحديثة في تشغيل العربات، حيث يتم استخدام أدوات معقمة ومعايير عالية من الجودة في تقديم الخدمة، هذا الدور التنسيقي والتنظيمي يعكس مدى الجهود المبذولة لضمان خدمة سلسة وفعالة.

من خلال هذه الخدمات، تسعى الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي إلى تعزيز مكانة المملكة في تقديم خدمات متميزة للحجاج، وضمان أداء المناسك بكل سلاسة ويسر كجزء من الرؤية الشاملة لتحسين تجربة الحج بشكل كبير، مما يعكس التزام الهيئة بتحقيق الأهداف الإستراتيجية والتطوير المستمر في تقديم خدمات استثنائية ومتكاملة.