«خدمات مستمرة» الأحوال المدنية تواصل تقديم الخدمات الإلكترونية خلال عيد الأضحى

أعلنت وكالة الأحوال المدنية عن استمرار تقديم خدماتها الإلكترونية من خلال منصة “أبشر” خلال إجازة عيد الأضحى، وأكدت الوكالة حرصها على تسهيل الإجراءات الرسمية للمواطنين والمقيمين دون الحاجة لمراجعة الفروع، وأشارت إلى أهمية استمرارية الخدمة لضمان راحة المستفيدين وإتمام خدماتهم بسلاسة طوال فترة الإجازة الرسمية.

استمرار خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية خلال الإجازة

تؤكد وكالة الأحوال المدنية أن الخدمات الإلكترونية عبر منصة “أبشر” ستظل متاحة للمواطنين والمقيمين خلال فترة إجازة عيد الأضحى، حيث يمكن للمستفيدين تنفيذ العديد من الخدمات مثل إصدار وتجديد الهوية الوطنية، إصدار سجل الأسرة، تسجيل الوقائع المدنية كالزواج أو الولادة، وتعديل البيانات الشخصية إلكترونيًا، هذه الخطوة تأتي في إطار حرص الوكالة على تقديم خدمات مستدامة ومرنة تخدم الجميع دون الحاجة للانتظار حتى انتهاء الإجازة.

استمرار العمل في مراكز طباعة الوثائق أثناء الإجازة

أوضحت الأحوال المدنية أن مراكز طباعة الوثائق الرسمية ستواصل عملها خلال الفترة المخصصة لإجازة عيد الأضحى، ويأتي ذلك لضمان إنجاز الطلبات المقدمة إلكترونيًا عبر منصة “أبشر”، حيث سيتم طباعة الوثائق المطلوبة بكفاءة عالية وتسليمها إلى المستفيدين على العنوان الوطني الخاص بكل مستفيد، كما تهدف هذه الخطوة إلى تسريع الإجراءات ومنع أي تأخير قد يواجهه المراجعين في حالات مثل التجديد أو استخراج الوثائق الجديدة.

إعفاء فترات الإجازة من المدد النظامية

قررت وكالة الأحوال المدنية إعفاء فترة إجازة عيد الأضحى من احتسابها ضمن المدد النظامية للتبليغ عن الوقائع المدنية مثل الولادة، الزواج، أو الوفاة، مما يعني أنه لن يتم فرض أي غرامات على المستفيدين الذين تجاوزوا الموعد المحدد خلال فترة الإجازة، يهدف هذا القرار إلى تسهيل الإجراءات وتجنب أي ضغوط إضافية على المواطنين والمقيمين خلال أوقات الإجازة الرسمية، مع التأكيد على مرونة الإجراءات في الأحوال المدنية.

منصة أبشر كبديل مرن لإنهاء الخدمات

تُعد منصة “أبشر” الحل الإلكتروني الأفضل لتقديم خدمات الأحوال المدنية دون الحاجة لزيارة فروع الوكالة، حيث يمكن للمستخدمين الاستفادة من مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك طلب الوثائق الرسمية أو تعديل البيانات، وتتيح هذه المنصة رقمنة العملية بالكامل مما يسهل توفير الوقت والجهد على المستفيدين، كما أن توسيع استخدام “أبشر” يأتي في إطار التحول الرقمي الذي تتبناه المملكة لتطوير الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستخدم.

التزام بالأمانة وضمان استمرارية الخدمات

تأتي هذه الجهود من الأحوال المدنية للتأكيد على التزامها بتحقيق سلاسة في تقديم الخدمات وتفعيل مبادرات التحول الرقمي بما يتماشى مع استراتيجية المملكة في تقديم خدمات حكومية إلكترونية مرنة، كما تهدف الوكالة من خلال هذه السياسات إلى تعزيز جودة الحياة وتوفير الدعم الكامل للمستفيدين خاصة خلال المناسبات الوطنية والإجازات الرسمية؛ وترسيخ مبدأ الاستمرارية في تقديم الخدمات عالية الجودة.