وظائف خدمة عملاء براتب يصل 8750 جنيها.. اكتشف الشروط ورابط التقديم الآن!

أعلنت منصة “فرصنا” المتخصصة في توفير فرص العمل عن وجود وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء والعمليات لدى إحدى الشركات الكبرى المتخصصة في بيع الأجهزة المنزلية والإلكترونيات. يقع مقر الشركة في مدينة نصر بمحافظة القاهرة، وتهدف للتعاقد مع موظفين بامتيازات متميزة تشمل رواتب شهرية مجزية تصل إلى 8750 جنيهًا مصريًا، بجانب حوافز إضافية وبيئة عمل احترافية تساعد على بناء خبرات عالية في مجال التجارة الإلكترونية.

شروط التقديم على وظائف خدمة العملاء

وضعت الشركة مجموعة من الشروط الأساسية التي يجب أن تتوافر في المتقدمين لشغل وظائف خدمة العملاء. تتضمن هذه الشروط ما يلي:

• الخبرة: من سنة إلى 5 سنوات في مجال مشابه.
• المؤهل التعليمي: مؤهل عالٍ.
• الفئة العمرية: بين 22-35 سنة.
• إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى أساسيات.
• إمكانية التعامل مع برامج الحاسب الآلي مثل Microsoft Office.
• مهارات تواصل ممتازة شفويًا وكتابيًا.
• مرونة في أداء المهام المتعددة وإدارة الوقت بفعالية.
• يفضل، لكن ليس شرطًا، وجود خبرة مسبقة في التجارة الإلكترونية.

تؤكد الشركة أيضًا على أهمية التعاطف والصبر عند التعامل مع العملاء، مما يعزز من جودة الخدمة ويوفر تجربة إيجابية لجميع العملاء.

تفاصيل المهام الوظيفية لوظائف خدمة العملاء

تتضمن المسؤوليات الرئيسية للموظفين المنتظر تعيينهم في إطار وظائف خدمة العملاء ما يلي:

1. التعامل مع استفسارات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل البريد الإلكتروني وواتساب وفيسبوك ماسنجر.
2. تقديم المساعدة في تتبع الطلبات ومعالجة ما بعد البيع بشكل احترافي.
3. حل المشكلات والشكاوى بما يضمن رضا العملاء.
4. التنسيق مع فرق العمل الداخلية مثل الشحن والتسليم لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء.
5. الإلمام الدائم بالمنتجات الجديدة وسياسات الشركة لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة.

المهام الثقيلة تتطلب مهارات استثنائية في التواصل والتنظيم، ما يضمن تحقيق أفضل تجربة للعملاء وتقديم صورة احترافية للشركة.

مميزات وظائف خدمة العملاء وآلية التقديم

الشركة توفر مميزات تنافسية للموظفين، وهي:

• راتب أساسي يتراوح بين 6000 و7500 جنيه مصري.
• حوافز إضافية تصل إلى 1250 جنيه شهريًا.
• العمل بدوام كامل مع احتساب ساعات العمل الإضافية.
• مواعيد عمل مرنة بين فترتين: من 10:00 صباحًا حتى 6:30 مساءً، أو من 12:00 ظهرًا حتى 8:30 مساءً.

للتقديم على هذه الفرصة، يمكن للراغبين زيارة موقع “فرصنا” وإرسال سيرتهم الذاتية عبر الرابط المخصص لذلك. تعتبر هذه فرصة مثالية لمن يبحث عن تطوير مهاراته وخبراته ضمن نظام بيئة عمل عصري واحترافي.