السكة الحديد: حقيقة وقف حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا تكشف الآن!

في ظل تصاعد شائعات حول توقف خدمات حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا، أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عبر بيان رسمي استمرار عمل منصاتها الرقمية بكفاءة وأمان على مدار الساعة، نافية تمامًا أي انقطاعات في الخدمة. وأوضحت الهيئة أنها توفر العديد من الوسائل الحديثة لحجز التذاكر التي تضمن سهولة الوصول إلى خدمات النقل، ملمحةً إلى اتخاذ إجراءات صارمة ضد مروجي الأخبار المغلوطة.

طرق حجز تذاكر القطارات إلكترونيًا عبر سكك حديد مصر

تعمل هيئة السكك الحديدية على تحسين خدماتها باستمرار لتلبية احتياجات مستخدميها. وأوضحت الهيئة أن هناك تنوعًا كبيرًا في وسائل حجز تذاكر القطارات، مما يتيح للركاب اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لهم. وتشمل الطرق المتاحة:

• زيارة شبابيك التذاكر المنتشرة في جميع المحطات بمختلف المحافظات.
• الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة.
• استخدام تطبيق الهيئة الرسمي Egyptian National Railways المتوفر للتحميل من Google Play وApple Store.
• اللجوء إلى وكلاء البيع التابعين لشركات التحصيل الإلكتروني مثل “فوري” و”أمان” و”ضامن”.
• الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي، وذلك لحجز التذاكر على القطارات الفاخرة والمكيفة.
• زيارة مكاتب المدينة المتواجدة خارج المحطات والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
• استخدام ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموزعة في عدد من المحطات الرئيسية.

جهود السكك الحديدية لتطوير الخدمات الإلكترونية

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر التزامها بتقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات ملايين الركاب سنويًا. وأشارت إلى أن اعتماد وسائل الحجز الإلكتروني جزء من خطة التحول الرقمي، بما يسهم في تقليل التكدس داخل المحطات وتيسير حركة تنقل المواطنين. وتسعى الهيئة لتحسين تجربتها الرقمية باستمرار، وذلك من خلال تحديث تطبيقاتها ونظمها الإلكترونية بما يضمن تجربة حجز مريحة وآمنة.

استمرار تحسين خدمات النقل العام في مصر

جددت الهيئة تأكيدها على الجهود المبذولة لتطوير أحد أهم مرافق النقل الحيوية في مصر. وفي ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة للقطاع، شهدت السكك الحديدية نقلة نوعية على صعيد جودة الخدمة المقدمة من خلال تحديث القطارات والبنية التحتية وتعزيز خدمات العملاء.

وتأتي هذه الخطة الطموحة ضمن رؤية مصر 2030 لتطوير قطاعات البنية التحتية الحيوية، بما يدعم النمو الاقتصادي ويحسن حياة المواطنين، مع ضمان توفير وسائل نقل آمنة ومريحة وبتكاليف تناسب الجميع.