حجز تذاكر السكة الحديد مستمر عبر الموقع والتطبيق بخطوات سهلة وسريعة

أثارت أنباء منشورة على إحدى صفحات “فيس بوك” جدلًا واسعًا بشأن توقف حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاصين بالهيئة القومية لسكك حديد مصر. إلا أن الهيئة نفت صحة هذه المعلومات بشكل قاطع، مؤكدة استمرار عمل منصات الحجز الإلكترونية بكفاءة على مدار الساعة. يأتي هذا التوضيح للحفاظ على ثقة الركاب وضمان تقديم خدمات عالية الجودة.

حجز تذاكر القطارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق آمن ومتواصل

أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن منصاتها الرقمية، بما في ذلك الموقع الرسمي والتطبيق الخاص، تعمل بشكل منتظم على مدار اليوم لتسهيل حجز التذاكر إلكترونيًا. الموقع الإلكتروني للهيئة (لزيارة الموقع الإلكتروني) والتطبيق عبر متجري Google Play وApp Store يوفران تجربة سهلة وآمنة للمسافرين، كما أن الهيئة تعمل باستمرار على تحسين خدماتها التقنية لدعم ملايين الركاب وتسهيل الحصول على خدمات النقل.

في سياق متصل، شددت الهيئة على عدم الالتفات إلى الشائعات المنشورة على مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدة أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الصفحة التي نشرت هذه الأنباء الكاذبة لضمان سلامة المعلومات المقدمة للركاب وحمايتهم من التضليل الإعلامي.

طرق حجز تذاكر القطارات بسهولة ومرونة

لضمان تقديم خدمات متكاملة، أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر خيارات متعددة لحجز تذاكر القطارات، تشمل:

• شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.
• آليات الحجز الإلكتروني عبر الموقع والتطبيق.
• الخدمات الصوتية على الرقم 1661 أو 09000661.
• وكلاء البيع عبر شركات التحصيل الإلكتروني، مثل فوري وأمان وضامن.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في المحطات الكبرى.
• مكاتب الحجز التابعة للهيئة والمنتشرة في 34 موقعًا بأنحاء الجمهورية.

تُظهر هذه الخيارات حرص الهيئة على تسهيل الخدمة وضمان توفرها للجميع بطرق تتلاءم مع احتياجاتهم.

جهود مستمرة لتطوير خدمات القطارات

تعكس هذه الجهود المستمرة اهتمام الدولة بتحسين مرفق سكك الحديد باعتباره شريانًا حيويًا لنقل الملايين يوميًا. وقد شهد القطاع مؤخرًا تطويرًا ملحوظًا في الخدمات المقدمة، بما في ذلك تحديث المحطات والقطارات والتوسع في استخدام التكنولوجيا. تسعى الهيئة دائمًا إلى تحسين تجربة المستخدم عن طريق تعزيز آليات الحجز وزيادة السعة الاستيعابية لمقابلة الطلب المتزايد على خدماتها.

ختامًا، تهيب الهيئة بوسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي تحري الدقة في نشر الأخبار، مشددة على أهمية التحقق من المعلومات من المصادر الرسمية لضمان مصداقية الأخبار المقدمة للجمهور.