هيئة السكة الحديد تكشف الحقيقة: هل تم وقف حجز التذاكر عبر الإنترنت؟

في تطور جديد، أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار العمل بجميع خدماتها الرقمية المخصصة لحجز تذاكر القطارات، مشيرة إلى عدم صحة الأخبار التي تم تداولها مؤخرًا بشأن توقف هذه الخدمات عبر الإنترنت. ودعت الهيئة مستخدميها إلى الاعتماد على المنصات الرسمية للحجز، والاستفادة من التطور التكنولوجي الذي يمنح الركاب تجربة مريحة وسهلة.

حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت: خيارات عديدة للمسافرين

أكدت الهيئة أن نظام حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المحمول يعمل بكفاءة تامة، مفسرة ذلك بأنه جزء من خطتها لتيسير تنقل الملايين من الركاب سنويًا. توفر الهيئة خيارات متعددة لحجز التذاكر تشمل:

• شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
• خدمة الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة (اضغط هنا).
• تطبيق الهاتف الذكي “Egyptian National Railways” المتاح على “جوجل بلاي” و”آب ستور”.
• خدمة الاتصال الصوتي لحجز التذاكر لكافة القطارات المكيفة والفاخرة عبر الرقم 1661.
• وكلاء البيع المعتمدين مثل “فوري”، و”ضامن”، و”أمان”.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة في بعض المحطات الكبرى.

تشير هذه الوسائل إلى الجهد المبذول لتقديم تجربة خدمة سلسة تلبي احتياجات مختلف شرائح المسافرين.

إجراءات صارمة ضد مروجي الأخبار الزائفة

أوضحت الهيئة في بيانها أنها ستلجأ لاتخاذ إجراءات قانونية حازمة ضد المسؤولين عن نشر أخبار مغلوطة عبر صفحات التواصل الاجتماعي. وأكدت أن هذه الخطوة تهدف إلى الحفاظ على الثقة المتبادلة بينها وبين جمهور الركاب، وضمان تداول معلومات دقيقة وموثوقة تسهم في تعزيز الخدمة.

تحذر الهيئة المواطنين من الاعتماد على مصادر غير موثوقة للحصول على معلومات تخص خدماتها، داعية الجميع للاعتماد فقط على المنصات الرسمية أو التواصل مباشرة عبر الأرقام المخصصة لذلك.

التطوير المستمر لسكك حديد مصر

تتخذ الهيئة القومية لسكك حديد مصر خطوات فاعلة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة في قطاع النقل الحيوي، الذي يشهد استخدام الملايين من الركاب سنويًا. تأتي هذه الجهود في إطار دعم الدولة لمشروعات البنية التحتية، حيث تسعى لتوفير وسائل نقل آمنة ومتطورة تتناسب مع احتياجات المواطنين.

من خلال تعزيز إمكانياتها التكنولوجية وزيادة قنوات الحجز، تلعب الهيئة دورًا محوريًا في تقديم تجربة سفر أفضل للمواطنين، مع الاستمرار في تنفيذ خططها الطموحة التي تهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في خدماتها.