حجز تذاكر القطارات أونلاين: هيئة السكة الحديد تكشف الحقيقة كاملة

في خطوة تهدف لتفنيد الشائعات التي تنتشر بسرعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن حجز تذاكر القطارات من خلال الموقع الرسمي وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بها يعمل بكفاءة وأمان على مدار الساعة. جاءت هذه التصريحات بعد تداول أنباء غير صحيحة عن وقف خدمة الحجز الإلكتروني، مما أثار تساؤلات وقلق بين المستخدمين.

طرق حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت والتطبيق

تحرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تسهيل عملية حجز التذاكر، حيث يُتاح للمسافرين استخدام الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة (اضغط هنا) أو تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”. كلا الخيارين يعملان بكفاءة، ويوفران للمستخدمين تجربة آمنة ومريحة، مع رابط مباشر للتطبيق على متاجر التطبيقات: Google Play وApp Store.

خيارات متنوعة لحجز التذاكر لتلبية احتياجات الجمهور

توفر الهيئة عدة طرق لحجز التذاكر، مما يلبي احتياجات جميع الفئات ويعزز من تجربة المستخدم. تشمل الخيارات:

• شبابيك التذاكر في محطات السكك الحديدية المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
• الخدمة الصوتية عبر الأرقام 1661 للمحمول و09000661 للتليفون الأرضي.
• مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، ويبلغ عددها 34 مكتبًا.
• ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوافرة في بعض المحطات الرئيسية.
• وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، وغيرها.

التزام الهيئة بتطوير منظومة النقل ورضا الركاب

تؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أن الشائعات التي تزعم عدم أمان الحجز الإلكتروني لا أساس لها من الصحة، مشددةً على أنها ستتخذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد الجهات المسؤولة عن هذه الأخبار المضللة. كما تواصل الهيئة جهودها لتحسين خدمات النقل عبر رفع جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.

في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتطوير قطاع السكك الحديدية، حققت الهيئة نقلة نوعية أسهمت في تحسين كفاءة النقل وتلبية تطلعات ملايين الركاب سنويًا. تسعى الهيئة لتعزيز ثقة الجمهور من خلال توفير خيارات متعددة للحجز والاستماع المستمر لملاحظات المستخدمين لضمان تقديم تجربة خدمة مميزة.