الإسكان: الرابط الرسمي لتقديم تظلمات «سكن لكل المصريين 5» الآن إلكترونيًا!

في خطوة تهدف إلى تحسين استجابة وزارة الإسكان لطلبات المجتمع، أُعلن مؤخرًا عن إطلاق نظام جديد لتلقي التظلمات المرتبطة بالإسكان الاجتماعي، وذلك لمعالجة الشكاوى الناتجة عن أسباب متعددة مثل تقديم بيانات غير صحيحة أو امتلاك عدادات مرافق. تسعى الوزارة من خلال هذا النظام إلى تعزيز الشفافية وضمان وصول الدعم المستحق إلى الفئات الأكثر احتياجًا دون عوائق.

أسباب رفض طلبات الإسكان الاجتماعي

تتنوع أسباب رفض طلبات الإسكان الاجتماعي وفقًا لما أشارت إليه وزارة الإسكان، حيث تتعلق معظم الحالات بعدم استيفاء المتطلبات أو تقديم بيانات غير دقيقة. ومن أبرز الأسباب التي تؤدي إلى الرفض:

• عدم توافق محل الإقامة أو العمل مع المدينة المحددة للوحدة السكنية.
• امتلاك المتقدم عدادات مرافق (كهرباء أو غاز) تدل على استفادته سابقًا من وحدات سكنية.
• تقديم أوراق تحتوي على معلومات غير صحيحة، مثل دخل غير محدث أو تأمين اجتماعي غير دقيق.
• استفادة المتقدم مسبقًا من الدعم السكني، وهو ما يمنع طلبه قرضًا جديدًا وفقًا لضوابط الوزارة.

تعمل الوزارة باستمرار على فحص الطلبات بشكل دقيق ومراجعة الشكاوى لضمان حصول المتقدمين المؤهلين على وحداتهم المستحقة.

خطوات تقديم التظلم الإلكتروني للإسكان الاجتماعي

للتيسير على المواطنين وتحسين تجربة تقديم الطلبات، وفرت وزارة الإسكان آلية إلكترونية للتظلمات عبر موقع صندوق الإسكان الاجتماعي. وتتمثل الخطوات فيما يلي:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
2. إدخال الرقم القومي لمعرفة حالة الطلب.
3. عند رفض الطلب، يتم تحديد خيار “تقديم تظلم” ورفع المستندات المطلوبة بصيغة PDF.
4. متابعة نتيجة التظلم إلكترونيًا قبل الموعد النهائي في 24 أبريل 2025.

تسهم هذه المنصة في توفير الوقت والجهد على المستفيدين، مع الحفاظ على التواصل المستمر عبر القنوات الرسمية.

طرق الاستعلام عن طلبات الإسكان الاجتماعي

في حال تعذر استخدام المنصة الإلكترونية لتقديم التظلمات أو متابعة الطلب، يمكن للمتقدمين الاعتماد على وسائل أخرى للحصول على المعلومات المطلوبة بسهولة:

• إرسال الرقم القومي في رسالة نصية إلى الرقم 9311 للحصول على تفاصيل حالة الطلب.
• زيارة الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي على منصات التواصل الاجتماعي للحصول على التحديثات.
• الاتصال بخدمة العملاء عبر الأرقام المخصصة: 5999، 5777، 1188، أو 090071117.
• زيارة مكاتب الصندوق الاجتماعي للحصول على المساعدة بشكل مباشر.

يُنصح بالتأكد من استخدام الطرق الرسمية فقط لتجنب أي معلومات مضللة وضمان تقديم التظلمات ضمن المواعيد المحددة.
مع هذا النظام الإلكتروني الجديد، تسلط وزارة الإسكان الضوء على أهمية توفير قنوات تواصل فعّالة تتيح للمواطنين فرصة الاعتراض على قرارات الرفض وضمان الشفافية والعدالة في توزيع الوحدات السكنية.