الرقابة المالية تُصدر توجيهات للشركات الخاضعة لإشرافها بالعمل عن بُعد
أصدرت الهيئة العامة للرقابة المالية توجيهاً هاماً لكافة الشركات والمؤسسات العاملة في قطاع الخدمات المالية غير المصرفية، يقضي بتطبيق نظام العمل عن بُعد يوم الأحد من كل أسبوع طوال شهر أبريل 2026. وتأتي هذه الخطوة في إطار تبني الدولة لنهج استباقي للتعامل مع المتغيرات الاقتصادية الراهنة، مع ضمان استمرارية الأعمال والحفاظ على كفاءة الأداء التشغيلي والمؤسسي.
استدامة الخدمات الرقمية وحماية العملاء
تطالب الهيئة الشركات بضرورة اتخاذ كافة التدابير التقنية والتنظيمية التي تضمن استمرار تقديم الخدمات للعملاء دون أي انقطاع. ويشمل ذلك تفعيل قنوات التواصل الرقمي، والاعتماد على مراكز الاتصال، ورفع كفاءة الدعم الفني، مع أهمية قصوى لتعزيز برامج الحماية والأمن السيبراني، لضمان وتيرة عمل مستقرة وآمنة في ظل توجه الهيئة العامة للرقابة المالية نحو التحول الرقمي الشامل.
إليك أبرز الضوابط التي يجب على المؤسسات اتباعها لضمان سير العمل:
- ضمان تقديم كافة الخدمات المالية غير المصرفية للعملاء بانتظام.
- تفعيل الأدوات التكنولوجية الحديثة لتعزيز كفاءة الفرق عن بُعد.
- متابعة فروع الشركات والأنشطة الرئيسية لضمان عدم تأثر الأداء.
- التنسيق الفوري بين الإدارات الحيوية لضمان سرعة اتخاذ القرار.
ويوضح الجدول التالي المبادئ التوجيهية للقرار:
| المحور | الإجراء المطلوب |
|---|---|
| التوقيت | يوم الأحد من كل أسبوع خلال شهر أبريل 2026 |
| الهدف | استمرارية الأعمال مع مراعاة المتغيرات الاقتصادية |
| المسؤولية | تلتزم الشركات بتحديد آليات العمل حسب طبيعة نشاطها |
تقييم التجربة وتطوير الأداء
دعت الهيئة جميع الجهات الخاضعة لإشرافها إلى المضي قدماً في تنفيذ التوجيهات الجديدة، مع التأكيد على أن تطبيق نظام العمل عن بُعد لن يؤثر على تقديم الخدمات الأساسية. ومن المقرر أن تخضع هذه التجربة لعملية تقييم شاملة بنهاية شهر أبريل، وذلك بناءً على تطورات الأوضاع العامة، لضمان اتخاذ القرارات التي تحمي استقرار الأسواق وتخدم المتعاملين.
تؤكد الهيئة التزامها الكامل بمتابعة كافة المستجدات لضمان أداء مؤسسي قوي ومرن. ويظل الهدف الأساسي هو تعزيز جاهزية القطاع المالي غير المصرفي أمام مختلف الظروف، مع حماية حقوق المتعاملين وضمان استقرار الأسواق في جميع الأوقات، حيث توفر هذه الإجراءات مرونة أكبر في التعامل مع التحديات المستقبلية بكفاءة واحترافية عالية.