شرطة دبي تتعامل مع 56,608 مكالمات طوارئ خلال فترة المنخفض الجوي الأخير
مركز القيادة والسيطرة في شرطة دبي يعمل كخلية نحل حيوية لا تهدأ، حيث استنفرت فرق العمل بكامل طاقتها خلال المنخفض الجوي الأخير لضمان الاستجابة السريعة لكافة البلاغات الطارئة، فقد تعامل مركز القيادة والسيطرة مع آلاف المكالمات الواردة عبر الرقم 999، محققاً مستويات قياسية من الكفاءة الميدانية والتنسيق اللحظي.
مهام مركز القيادة والسيطرة
يؤدي مركز القيادة والسيطرة مهام محورية تتجاوز استقبال نداءات الاستغاثة، إذ يمثل نقطة الوصل الاستراتيجية بين الفرق الميدانية وغرف عمليات الطوارئ، وتتلخص أبرز وظائفه فيما يلي:
- تلقي المكالمات الواردة عبر رقم الطوارئ 999 وتصنيفها بدقة.
- توجيه الدوريات الأمنية وفرق الإنقاذ إلى مواقع الحوادث فوراً.
- مراقبة تجمعات المياه ومسارات الحركة عبر أنظمة تكنولوجية متطورة.
- التنسيق المتكامل مع المؤسسات الحيوية كالدفاع المدني والإسعاف.
- بث الرسائل التوعوية لضمان سلامة السائقين ومستخدمي الطرق.
ويعتمد مركز القيادة والسيطرة على تقنيات ذكية تتيح رؤية شمولية دقيقة لإمارة دبي، حيث تُعرض البيانات على شاشات عملاقة تظهر مواقع الدوريات الأمنية لحظة بلحظة، مما يعزز من قدرة مركز القيادة والسيطرة على إدارة الأزمات والمتابعة الدقيقة للحالة الجوية.
| المجال | مؤشرات الأداء |
|---|---|
| سرعة الرد | 97% خلال 10 ثوانٍ |
| حجم العمل | 56 ألفاً و608 مكالمات |
تميز استثنائي في الأداء
أكد المسؤولون بأن النجاح الذي حققه مركز القيادة والسيطرة نابع من تظافر جهود الكوادر البشرية، حيث استقبل المركز أكثر من 56 ألف مكالمة خلال فترة الظروف الجوية المتقلبة، ولم تقتصر مهام مركز القيادة والسيطرة على الاستجابة فقط، بل شملت دوراً توعوياً حيوياً يهدف إلى حماية المواطنين والمقيمين وتوجيههم لاتخاذ تدابير الوقاية اللازمة.
إن التفاني في العمل داخل مركز القيادة والسيطرة يعكس ثقافة مؤسسية راسخة في شرطة دبي، إذ يُنظر إلى كل نداء استغاثة كمسؤولية إنسانية وطنية، ويحرص كل فرد في مركز القيادة والسيطرة على تقديم أقصى درجات الدعم الميداني، مؤكدين بذلك جاهزيتهم الدائمة لمواجهة التحديات المتغيرة تحت أي ضغوط حرصاً على سلامة جميع أفراد المجتمع.