تنظيم الاتصالات يعلن خصم 50% على خدمات المحمول لفئة محددة

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يعلن خصم 50% على خدمات المحمول لفئات محددة

أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تنفيذ حزمة من الإجراءات في النصف الثاني من 2025، استجابة لشكاوى المستخدمين وتلبية لاحتياجات الفئات الخاصة في المجتمع، من بينها تقديم خصم 50% على خدمات المحمول لفئات محددة، بهدف تعزيز حقوق العملاء ودعم الشمول الرقمي.

خصم 50% على خدمات المحمول لأسر الشهداء

وقع الجهاز بروتوكول تعاون مع صندوق تكريم شهداء وضحايا ومفقودي ومصابي العمليات الحربية والإرهابية والأمنية وأسرهم؛ حيث تلقت شركات المحمول توجيهًا بتقديم خصم قدره 50% على خدماتها لهذه الفئة خلال احتفالات ذكرى حرب أكتوبر. تأتي هذه الخطوة دعمًا لحقوق أسر الشهداء والضحايا، وتحسين ظروفهم عبر تسهيل وصولهم لخدمات الاتصالات بتكلفة ميسرة، ما يساهم في دمجهم بكفاءة ضمن المجتمع الرقمي.

دعم ذوي الإعاقة بخصومات وخدمات محسنة

أبرم الجهاز اتفاقية تعاون مع المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة لتطوير جودة الخدمات المقدمة لهم. تشمل المبادرات خصم 50% على الباقات الشهرية، ومنح أولوية في الفروع، إضافة إلى تحسين واجهات المواقع الإلكترونية والتطبيقات لتناسب احتياجات ذوي الإعاقة. كما تم إطلاق مركز خاص بالصم وضعاف السمع لتلقي الشكاوى بلغة الإشارة عبر الفيديو، وتوفير مترجمين بلغة الإشارة في بعض الفروع، فضلاً عن إتاحة العقود بطريقة برايل للمكفوفين.

تسهيلات متنوعة لتعزيز الشمولية الرقمية

إلى جانب الخصومات، شملت الإجراءات إعفاء ذوي الإعاقة من رسوم معاملات عبر المحافظ الإلكترونية، وفرض تطبيق الكود الهندسي داخل الفروع لتيسير وصولهم إلى الخدمات. يقود هذا التوجه إلى توفير بيئة خدمية متكاملة تضمن عدالة وشمولية أكبر لجميع مستخدمي الاتصالات في مصر.

• خصم 50% على خدمات المحمول لأسر الشهداء والمصابين.
• تقديم أول مركز للصم وضعاف السمع باستخدام لغة الإشارة.
• أولوية وحصول ميسر على خدمات الاتصالات داخل الفروع.
• إعفاء من رسوم معاملات المحافظ الإلكترونية لذوي الإعاقة.
• تطوير التطبيقات والمواقع لتلائم احتياجات ذوي الاحتياجات الخاصة.

تؤكد هذه المبادرات حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على توفير خدمات تعزز حقوق المستخدمين وتسعى لتلبية كافة متطلباتهم بشكل عادل ومتكامل، بما يعزز مكانة قطاع الاتصالات ضمن رؤى التنمية الشاملة.