حساب المواطن هو برنامج أطلقته الحكومة السعودية للعديد من الأهداف التي كان من أهمها تحقيق المساواة الاجتماعية وتوفير جودة حياة معيشية أفضل للجميع وبصفة خاصة الذين لا يمتلكون من الدخل الشهري أو العوائد الشهرية ما يكفي لتلبية احتياجاتهم الضرورية واللازمة، لذلك حرصت وزارة الموارد البشرية السعودية على منحهم دعم شهري مستمر وذلك فقط للأشد احتياجاً الذين تنطبق عليهم متطلبات البرنامج، الجدير بالذكر أيضاً أن الوزارة أتاحت الكثير من الخدمات عبر هذا البرنامج والتي منها خدمة الاستعلام عن أهلية ودعم حساب المواطن والتي تعتبر من أهم الخدمات التي حققت الاستفادة لكافة المشتركين في البرنامج والمستفيدين منه.
خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
تحرص إدارة برنامج حساب المواطن على الفحص الدائم والتحديث المستمر لبيانات المستفيدين، حيث أن الكثير منهم قد يقوم بعدم التحديث سواء في تغيير العنوان أو تغيير يطرأ على الدخل الشهري من زيادة أو نقصان أو أي من الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف الدعم بشكل مفاجيء لذلك يرغب الكثير منهم في معرفة خطوات الاستعلام والتي تتمثل فيما يأتي:
- التوجه إلى رابط برنامج حساب المواطن الإلكتروني.
- تسجيل دخول إلى حساب المستخدم.
- الانتقال إلى خيار الاستعلامات.
- الضغط على تبويب الأهلية والاستحقاق.
- تدوين بعض البيانات اللازمة والتي منها رقم الهوية.
- رفع الوثائق المطلوبة.
- مراجعة البيانات المدرجة والنقر على خيار استعلام لتظهر للمستخدم نتيجة البحث سواء كان مؤهلاً لطلب الدعم أو غير مؤهل.
- مع العلم أن الموقع سوف يظهر الأسباب في حال عدم الأهلية ويمكن بعد ذلك اتباع إجراءات تقديم طلب اعتراض.
خطوات تقديم طلب اعتراض على أهلية حساب المواطن
أتاح البرنامج تقديم طلب اعتراض في حال ظهور النتيجة بعدم الأهلية وذلك خلال مدة ثلاث شهور منذ تاريخ ظهور النتيجة ليتم ذلك من خلال الانتقال إلى الموقع الإلكتروني للبرنامج وتطبيق الخطوات التالية:
- تسجيل دخول الى حساب المواطن.
- الانتقال إلى تبويب الخدمات الإلكترونية.
- التوجه إلى خيار الأهلية والاستحقاق.
- سوف يظهر أمام المستخدم أنه غير مؤهل مع ظهور الأسباب التي أدت إلى عدم التأهيل.
- الانتقال إلى أيقونة تقديم طلب اعتراض.
- رفع الأوراق المطلوبة و النقر على خيار إرسال الطلب.
